রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

2rgames-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
2rgames আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা আর সত্যিকার সুরক্ষা এক জিনিস না। আমরা চারটি নির্দিষ্ট স্তরে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি — অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি স্তর আলাদাভাবে সুরক্ষিত।

এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংযোগ

আপনার প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনে চলে। bKash বা Nagad দিয়ে যখন লেনদেন করেন, সেই ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয় — মাঝপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যক্ষমতা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়, কারণ আইনি ও আর্থিক নিয়ম মেনে চলতে হয়। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে আমরা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সেটা সম্পন্ন করি।

যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কীভাবে পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার ভিত্তিতে পর্যালোচনা করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য 'অ্যাকাউন্ট ও তথ্য' বিভাগ বেছে নিন।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। অনুরোধের বিষয়লাইনে 'ডেটা রিকোয়েস্ট' লিখুন যাতে দ্রুত পর্যালোচনা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে কিছু তথ্য সরাসরি আপনি নিজেই আপডেট বা মুছে ফেলতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের কাছে আসা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর সহ দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লগ ইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি অংশ দেখা যায়। পূর্ণ তথ্যের অ্যাক্সেস চাইলে ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক ও আইনি কারণে লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়। সেই মেয়াদ শেষে সব তথ্য মুছে ফেলা হয়। পুরো প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু সাইট কার্যক্ষমতা কুকি ছাড়া ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতিমালার প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহার করলে স্থানীয় ডিজিটাল লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা প্রযোজ্য হতে পারে।

নীতিমালায় কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বার্তা বিভাগে জানাব। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়াও ভালো অভ্যাস।